今年以来，洪山区审计局对洪山区物业管理经费使用及政策法规执行情况进行了专项审计工作，指出了目前在物业管理方面存在的问题，提出了审计建议。审计引起洪山区政府及有关单位高度重视，洪山区政府把整改的过程作为全面提升洪山区物业管理水平，加速推进“红色物业”工作的重要契机，聚焦审计报告指出的问题，制定规章，完善管理机制，推进政府部门、物业公司、业主“三方联动”，提升物业服务质量和水平。
一是洪山区政府优化政策制度，“红色物业”有了新引导。该区政府根据审计建议及被审计单位整改措施，发布了《洪山区老旧小区“红色物业”拓面提质工作实施方案》，正在审定《洪山区还建房、单位型住房、老旧住宅小区物业管理办法（试行）》即将出台实施，区房管局制定并向市房管局报送《关于明确区房管部门是否具有还建房小区物业监管职能的请示》，通过制度建设解决自管类小区物业管理缺位、社区和村集体性质的还建房小区物业监督缺失的问题，明确了洪山区还建房的物业管理职能由街道和社区负责，为自管类小区的物业管理提供了依据。同时，区房管局公布了《洪山区“红色物业”资金使用管理规定》。
二是物业管理纳入城市基层社会治理范畴，“红色物业”有了新动力。洪山区审计局通过审计调查发现群众要求修改物业法规，在新法规中增加‘红色物业’的建设内容及法理依据， 2018年5月武汉市召开《物业管理条例（修订草案）》立法听证会后，区政府根据审计建议按照新规定要求街道党委、社区党组织在社区中大力推进党建工作，明确党组织领导下居民委员会、业主委员会、物业企业联动机制，鼓励物业服务企业择优选聘党员大学毕业生从事物业管理工作，规定物业公司应当设立党组织，把物业管理队伍建设成党的工作队，回应了群众的呼吁。遵循物业管理新规体现了党的领导、业主自治和政府监管相结合的原则，持续推进“红色物业”建设发展。
三是强化专项资金筹管用，“红色物业”有了新保障。审计针对个别开发商存在房屋专项维修资金未足额交存及欠缴的问题，依据催缴清册，提出行之有效的清缴建议，督促联合区房管局等相关职能部门，约谈住房维修资金欠缴项目负责人，制定催缴维修资金的具体方案，限期缴纳。经过3个月的整改期间，洪山区23个房屋项目开发单位到区房管局领取房屋专项维修资金催缴通知书，部分项目已缴清房屋专项维修资金，累计追缴金额5361.92万元，占全部未足额交存及欠缴金额的72.79%。为“红色物业”健康运行提供了资金保障。
四是规范物业公司管理，“红色物业”有了新技能。该区主管部门按照审计建议，研究2017年以来的各种物业纠纷案件，着重查找案件处理不满意的原因，专门组织工作人员加大现场走访力度，现场核实、调度、督办投诉问题，靶向治理，精准施策，以监督强化物业单位提升自身素质，积极履行对物业服务企业及其从业人员、业主委员会进行业务指导和培训的职责，鼓励更多懂法律、懂政策、懂工程造价、懂账务、有爱心的志愿者参与业主委员会的组建，提升其履职能力。10月借助举办老旧小区“红色物业”拓面提质推进会的东风，认真总结“红色物业”推进工作，推广物业管理先进经验，进一步提升从业人员的业务能力，力争将各种物业纠纷化解在萌芽状态。（冉云陈一方）