基地名称:威斯尼斯人wns2299cn官网版保利(武汉)实习基地
依托企业:保利(武汉)物业管理有限公司
基地签约时间:2015年1月
面向专业:工商管理、人力资源管理、物业管理
对口建设学院:管理学院
企业地址:武汉市东湖高新技术开发区野芷湖西路3号保利心语保利武汉物业管理有限公司
1、合作企业简介
本基地依托的保利物业管理有限公司成立于2004年5月8日,注册资本508万元,由保利(武汉)房地产开发有限公司和保利物业管理有限公司共同持有,物业管理一级资质企业,2008年通过ISO001:2000质量管理体系认证,是武汉市物业管理协会常务理事单位,也是东湖开发区物业分会常务理事、常务副会长兼秘书长单位。
管理的项目涵盖普通住宅、高端住宅、写字楼、商业综合体、公寓、会展场馆、政府办公楼等多种业态。目前所接管的项目有:保利花园、保利心语、保利圆梦城、保利海上五月花、保利海寓、保利拉菲、保利中央公馆、保利心语六区、保利十二橡树庄园、保利香槟国际、保利壹号公馆、保利公园九里、保利时代广场、保利茉莉公馆、保利襄樊海上五月花、保利清能西海岸,服务项目共计16个,管理面积800余万方,员工人数1200多人。
保利物业管理有限公司于1996年在广州成立,注册资金5000万元, 总资产超10亿,旗下分、子公司25家,业务遍及全国45个大中城市,承接的物业管理项目超过200个,管理面积超过5000万平方米,员工总数15000余人。
发展至今,公司已经建立一整套的有自己特色的管理制度和服务标准体系,通过了ISO9001:2008质量管理体系和ISO14001:2004环境管理体系的认证,坚持严谨的工作作风,实行规范化管理和标准化服务,致力为每一位客户提供超值的服务,努力满足客户的每一个需求。作为央企保利地产下属企业,公司在发展和为客户提供服务过程中,始终不忘企业的社会责任,不忘回馈社会,与客户共创和谐社区;坚持诚信服务,维护客户利益,为客户创造更大价值。
公司秉承保利地产“和”文化理念,在管理和服务中始终坚持“和谐”文化,从“满足需求、诚信服务”--“务实创新、追求卓越”--“用心服务、追求更好”--“超越期望,共建和谐”-- “守护您的幸福”--“相伴一生的幸福”,形成有深厚底蕴、有鲜明的保利特色的品牌文化,全力打造一个“中国最具人情味的物业服务品牌”。2010年,为了践行保利地产“和者筑善”品牌理念,公司提出了在全国保利社区倡导亲情回归生活,牵手保利业主共建“亲情和院”,打造最具人情味住宅物业服务品牌的远大目标。“情满和院,善传天下”已成为保利社区业主和保利物业共同的美好愿景。
公司多年的发展历程,造就了一个具有专业经验丰富、专业技能过硬、富有团队意识和坚韧开拓精神的管理服务团队。“成长比成功更重要”,是保利的核心企业文化理念,公司致力于营造良好的成长环境,提供丰富的成长要素,建立完善的成长机制,令员工与企业一起成长,“专业、奉献、和谐、成长”已成为保利物业与员工的共同目标。
2、提供实习情况
该基地对实习生的培养方向为各专业线管理人员和综合管理人员,每年可提供实习岗位20个以上。目前,可以提供的公司实践岗位有:
计划运营部:培养学生了解物业公司计划管理相关工作流程,运用所学知识进行工作实践。
品质管理部:培养学生了解物业公司品质管理及监督工作流程,运用所学知识进行工作实践。
客服管理部:培养学生掌握基本的客服管理工作及监督检查项目服务中心客服重点工作。
工程管理部:培养学生了解和掌握物业工程管理工作的相关流程及监督检查项目服务中心工程重点工作。
秩序维护部:培养学生了解和掌握物业安全管理与消防知识的工作流程及要领及监督检查项目服务中心安防管理重点工作。
品牌经营部:培养学生了解和掌握物业品牌管理与经营拓展的工作流程,运用所学知识进行工作实践。
前介管理部:培养学生了解和掌握房地产开发阶段物业公司介入管理的工作流程,运用所学知识进行工作实践。
物业服务中心:培养学生了解和掌握物业管理基础服务工作流程,运用所学知识进行工作实践。
从签订协议到目前为止,已经累计向该基地派遣实习生42名,作为管理培训生,正在相关岗位实习培养。基地还为每一位实习生配备一名主管级员工,一对一指导。实习期结束后,优秀者可签订劳动用工合同。2016年5月接纳2015级物业管理专业30多名学生认知实习。
3、目前已经开展的建设合作
(1)制定实习指导相关文件,明确实习基本要求,完善实习管理制度
人才培养目标确定以后,教学计划中的每一门课程和每一项实践教学环节都必须服从于这一培养目标。因此,围绕人才培养目标,制定明确的实习教学的基本要求并体现于实习教学大纲和实习指导书之中,是一项最基础的工作。它们是开展实习的指导性文件,对实习的目的、内容、进度、地点、纪律,所需要的工作条件、作业程序、技术要求以及应提交的实习成果和实习报告、成绩考核、参考书等都应作详细的说明,以规范学生的实习行为。同时也是评定实习教学质量和进行校内实习基地建设的重要依据。
学校在实习前把实习计划、实习大纲和实习指导书送达实习基地,并与基地有关人员共商实习措施。根据实习基地的需求,提供数量充足的实习学生。实习结束后学校可优先向实习基地推荐优秀毕业生。为实习基地来校宣传、介绍、双向洽谈提供便利。委派实习指导教师负责学生的实习管理检查工作,并践行好《实习协议书》中所赋予的职责。
实习基地、委派相应的专职人员负责学生实习的日常管理、实习考核工作。学生若有违反实习纪律等情况,及时与学校联系沟通;学生实习结束前,按学校提供的《实习成绩评定表》做好每位学生的实习考核及评定工作。负责实习师生的安全和规章制度教育,并签定实习安全协议。并按照《实习协议书》做好学生的实习管理工作,确保学生实习的顺利完成。为实习学生提供一定的岗位补贴,具体金额由基地双方协商决定。
(2)教材建设。教材主要是指根据实习企业编写的能用于课程讲授的专业教材。
由于物业管理专业在其他同类院校中开设较少,为了能更好的理论学习服务于生产实践,基地建设中有一项很重要的建设内容,就是开发合适的教材。要在理论和实践紧密结合的基础上,做到教材规划科学合理,措施有力,成效好;有科学的教材选用与评估制度,执行严格,教材选用整体水平高,使用效果好;积极引进先进、适用的原版教材;没有适用教材的课程,要积极组织基地相关人员参与教材的编写。
(3)实习教师队伍建设。实习教师不仅要有扎实的专业理论基础,更要有较强的实际动手能力和实践能力,要具备”双师”教师素质,逐步推行实习教师上岗合格证制度,建立一支高素质的实习教师队伍。
因此,要采取切实有效的措施,努力提高基地所在单位实习指导教师的指导水平。同时重视本单位青年教师实践教学技能的培养和训练,有计划、有目的地安排教师到实习实践教学基地进行锻炼,以提高教师的实践能力。
(4)建立实习成绩考核办法和标准。
实习考核的目的在于全面检查和评价学生的实际动手能力、技术应用能力以及分析问题和解决问题等能力的状况与程度,以此来督促学生重视实习、努力学习,同时总结教学经验,评价与改进教学工作。学生成绩考核办法和标准应力求客观公正、全面准确、且简单易行。
(5)充分开发基地功能,合作完成科研咨询项目,建立行业人才培训中心
发挥自身的行业优势和社会影响,根据需要与基地企业进行项目合作研究,并对双方成果进行推广。按照人才培养规划,定期选拔后备人才,与企业共同制定行业人才培养计划,成立行业人才培训中心,依托学校开展学历提升、员工培训、职业技能鉴定,为在职人员提供继续学习、深造、提升的机会。
“保利”订单班挂牌仪式
订单班学生在保利(武汉)物业管理有限公司接受管理培训生培训
学生实习工作现场,接受业主咨询
学生在公司部门会议上述职
学生参加公司前介管理部门会议